|
|
1. A Hannibál-Travel Utazásszervező Szolgáltató Kft.
(székhely: 1095.Budapest, Mester utca 39, cégjegyzékszám: 01-09-731047, adószám: 13355496-2-43, számlaszám: 11709002-29905399, nyilvántartási szám: U-000535), mint utazásszervező (továbbiakban Hannibál-Travel) által szervezett külföldi és belföldi utazásokra a Polgári Törvénykönyv 415-416.paragrafusa, az utazási szerződésről szóló 281/2008.(XII.28) sz. Korm. rendelet rendelkezései, illetőleg a jelen szerződési feltételekben foglaltak az irányadók.
2. A szerződés megkötése
2.1. Az utas utazását írásban és szóban, személyesen lefoglalhatja. Az utazási szerződés érvényesen akkor jön létre, ha az utazási iroda a hivatkozott jogszabályok és feltételek szerint az utas jelentkezését nyilvántartásba veszi, vagy az előleg befizetésre kerül.
2.2.Ha nem az utas személyesen, hanem javára 3.személy foglalja le az utat, az utazási iroda nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e az utast Ez esetben az utazási szerződésből fakadó jogok és kötelezettségek alanyává a 3.személy válik.
2.3. Ha a Hannibál-Travel a jelentkezést helyhiány vagy más ok miatt csak feltételesen fogadja el, az utazási szerződés csak akkor jön létre, ha a Hannibál-Travel az utast jelentkezésének feltétel nélküli elfogadásáról írásban külön értesíti. Ezen értesítésig az utas jelentkezését a Hannibál-Travel bármikor visszavonhatja és a befizetett előleget visszafizetheti.
3. Szolgáltatások, részvételi díj
3.1. A részvételi díj az utazás meghirdetett programjában szereplő szolgáltatások (utazás, szállás, ellátás) díját, a Hannibál-Travel eljárási díját, illetőleg szervezési költségét, továbbá az ÁFA összegét tartalmazza.
3.2. A részvételi díj végleges megállapítása a szerződés megkötésekor történik. A díj meghatározása nem a napok számától, hanem az igénybe vett szolgáltatásoktól függ. Az indulás és az érkezés napja nem mindig jelent teljes napot, a késés és menetrendváltozás miatti időtartam módosulás nem jár árcsökkenéssel.
3.3. Jelentkezéskor a részvételi díj 40 %-át kell előlegként befizetni. A fennmaradó összeget az utazás megkezdése előtt 30 nappal köteles számla vagy nyugta ellenében megfizetni. Amennyiben ezen időpontig az utas nem egyenlíti ki a teljes részvételi díjat, a Hannibál-Travel külön értesítés nélkül elállhat a szerződéstől és azt tárgytalannak tekintheti. Az utas ez esetben köteles a szerződés 5.1.pontjában közölt költséget az ott szabályozott módon és mértékben, az utazás lemondásra vonatkozó előírások figyelembevételével megtéríteni. Ha a jelentkezés 30 napon belül történik, akkor a részvételi díj 100 %-át kell a Hannibál-Travel irodájában befizetni. A Hannibál-Travel a teljes részvételi díj befizetése ellenében a szolgáltatások igénybevételére jogosító dokumentumot ad át az utasnak.
3.4. A 2009. évi ÁFA törvény a korábbiaktól eltérő módon határozza meg az Utas, mint adóalany fogalmát. Eszerint az Utas, azaz megrendelő az a személy, aki a szolgáltatást ténylegesen igénybe veszi. A számlát az Utas nevére kell kiállítani, ezért a számlán azt a személyt kell megrendelőként feltüntetni, aki az utazáson részt vesz. Amennyiben nem saját nevére kéri (pl. céges számla) az ÁFA törvény 15. szakasza alapján a szolgáltatás árára plusz 20% ÁFÁ-t kell felszámítani, amit a céges megrendelő visszaigényelhet.
4. Szolgáltatás- és díjváltozások
4.1. Az utazási iroda köteles a leirt szolgáltatások és részvételi díj bármilyen megváltoztatásáról az utast haladéktalanul írásban vagy a körülmények által lehetővé tett leggyorsabb módon értesíteni.
4.2. A Hannibál-Travel jogosult a részvételi díjat a jogszabályban előirt esetekben (díjszabás, hatósági ár, adók, illetékek, valamint deviza-forintárfolyam változása) a részvételi díjat az indulást megelőző 20.napig felemelni. A Hannibál-Travel köteles a díjemelés mértékét és indokát az utassal írásban közölni. Ha a részvételi díj emelése a 8 %-ot meghaladja, akkor az utas az erről kapott értesítéstől számított 3 naptári napon belül írásban elállhat a szerződéstől, és a befizetett részvételi díj részére visszafizetendő.
5. Az utas elállási és módosítási joga
5.1. Az utas az utazás megkezdése előtti 60 napon kívül díjmentesen lemondhat. Ha az utas 60 napon belül mondja vissza a részvételt, úgy köteles a Hannibál-Travel kárának ellentételezésésre kártalanítást (bánatpénz) fizetni:
Az utazás megkezdése előtti:
60-35.nappal a részvételi díj 10 %-a,
34-21.nappal a részvételi díj 30 %-a,
21- 7.nappal a részvételi díj 50 %-a,
6-2.nappal a részvételi díj 80 %-a,
2 napon belül a részvételi díj 100 %-a.
Amennyiben az utas által befizetett összeg nem fedezi a Hannibál-Travel 5.1.pontban megállapított költségeit, az utas köteles a különbözetet a lemondás időpontjától számított 8 napon belül a Hannibál-Travel-nek megfizetni. A lemondás, illetve közlésének elmaradása esetén a teljes részvételi díj hátralékát az utazás megkezdésének időpontjától számított 8 napon belül a Hannibál-Travel-nek megfizetni.
5.2. Az utas utazás szerződés szerinti foglalásának nem lényeges elemeinek módosítását az utazás megkezdéséig bármikor kezdeményezheti. Amennyiben a módosítás az utazás megkezdését megelőző 30. napon belül történik, úgy a foglalás módosítása elállásnak és új foglalásnak minősül, ebben az esetben az 5.1.pont szerinti költségtérítés alkalmazandó.
5.3. Ha az utas az utazáshoz szükséges hatósági engedélyek hiánya, illetve a hatóság kizáró határozata miatt nem tud elutazni, vagy ha ugyanezen ok miatt az utasnak ugyanezen utazásra jelentkező házastársa, gyermeke, szülője vagy testvére lemond, a lemondás miatt az 5.1.pont szerinti kötbérköltséget tartoznak megfizetni.
6. A Hannibál-Travel elállása
6.1. A Hannibál-Travel az utazás megkezdése elôtti 15.napig kártérítés nélkül, a befizetett összeg teljes visszatérítése mellett a szerződéstől elállhat az utazáshoz szükséges legkisebb tervezett utaslétszám hiányában, illetve ha az utazást a szerződéskötéskor előre nem látható - emberi életet és egészséget, vagyonbiztonságot veszélyeztető - külső körülmény veszélyezteti. Ha a Hannibál-Travel a szerződéstől eláll, köteles az utasnak az eredetivel azonos értékű helyettesítő szolgáltatást felajánlani vagy - ha az utas a felajánlott utazási szolgáltatást nem fogadja el - az utas által befizetett részvételi díjat (előleget) a jogszabályban előirt kamattal együtt visszafizetni.
7. Hibás teljesítés
7.1. Hannibál-Travel felel a szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért abban az esetben is, ha a szolgáltatást közreműködő útján teljesíti. Nem megfelelően teljesített szerződés esetén a Hannibál-Travel köteles a díjat arányosan leszállítani.
7.2. Ha a Hannibál-Travel az utazás megkezdését követően a szerződésben meghatározott szolgáltatások jelentős részét teljesíteni nem tudja, köteles azokat más megfelelő, hasonló értékű szolgáltatásokkal pótolni. Ha az ilyen szolgáltatások értéke a nem teljesített szolgáltatások értékét meghaladja, a költségkülönbözet az utasra nem hárítható át.
Ha a Hannibál-Travel ilyen helyettesítő szolgáltatást nyújtani nem tud, vagy az utas indokoltan nem fogadja el, a Hannibál-Travel köteles az utast az utazás kiinduló helyére szállítani, ennek költségeit viseli, és az igénybe vett szolgáltatások értékével csökkentett díjat visszafizetni.
7.3. A Hannibál-Travel nem köteles a részvételi díjat leszállítani, ha az utas valamely szolgáltatást saját elhatározásából vagy érdekkörében felmerült okból nem vett igénybe.
A fakultatív programra befizetett díjat, amennyiben az kellő számú jelentkező hiányában elmarad, az utazás befejezését követôen a Hannibál-Travel visszatéríti.
7.4. Amennyiben az utazást nagyobb erőhatalom, háborús események, sztrájkok vagy elhárítatlan természeti jelenségek, technikai akadályok befolyásolják, a szolgáltatások fenti okokból bekövetkezett elmaradásáért, módosulásáért a Hannibál-Travel felelősséget nem tud vállalni, így az ezen okokból jelentkező többletköltségek az utast terhelik.
7.5. Az utazás során az utas által harmadik személynek okozott kárért az utas közvetlenül tartozik felelőséggel.
7.6. Az utazási szerződés hibás teljesítése esetén az utas köteles kifogását haladéktalanul bejelenteni, melyet jegyzőkönyvezni szükséges. A helyszínen nem, vagy csak részben orvosolt kifogásait az utasnak az utazás tényleges befejezését követő 8 napon belül köteles az utazási irodának írásban bejelenteni. Az utas felel a közlés késedelméből eredő károkért. A Hannibál-Travel köteles a bejelentett kárigény indoklását felülvizsgálni és álláspontjáról a kárigény bejelentésétól számított 30 napon belül írásban tájékoztatni az utast.
7.7. A Hannibál-Travel köteles az utazási szerződéssel az utasnak okozott kárt megtéríteni, kivéve, ha bizonyítja, hogy az utazási szerzôdés teljesítése érdekében úgy járt el, ahogy az adott helyzetben általában elvárható.
8. Útlevél-, vízum, vám-, deviza-, közegészségügyi rendelkezések
E rendelkezések betartásáért az utas felel. Az utazási iroda köteles az utazási szerződés megkötése során az utas figyelmét felhívni erre és a rendelkezések folyamatos változására.
Ha a rendelkezések be nem tartása miatt az utas az utazáson nem tud részt venni, úgy kell tekinteni, mintha az 5.1. pontban írottak szerint az utazást nem kezdte volna meg. Általában az útlevélnek a belépéstől számított 6 hónapig még érvényesnek kell lennie.
9. Biztosítás
A Hannibál-Travel által szervezett utak részvételi díjai nem tartalmaznak útlemondási- és BBP (baleset, betegség, poggyász) biztosításokat, az utazási iroda köteles az utast megfelelően tájékoztatni utazási biztosítás megkötésének lehetőségeiről és a biztosítási szerződés lényeges tartalmi elemeiről, különösen az utazási biztosítás által fedett kockázatokról és a biztosítási díjakról.
10. Jogviták rendezése
A Hannibál-Travel kötelezettséget vállal az esetleges hibás teljesítésből adódó jogos igények gyors, peren kívüli rendezésre. A felek az utazási szerződéssel kapcsolatban keletkező minden jogvitájukban alávetik magukat a Pesti Központi Kerületi Bíróság eljárásának.
11. A Hannibál-Travel 213/1996.(XII.23.)Korm. rendelet által előirt kötelezettségét teljesítve az UNIQUA Biztosító Zrt.-vel a vagyoni biztosítékra vonatkozóan szerződést kötött.
Záradék:
A 2011. január 1-től hatályos, többször módosított ÁFA törvény 206. §-a alapján az Ügyfél köteles nyilatkozni arról, hogy az Utazás iroda által nyújtott szolgáltatást milyen minőségben veszi igénybe (kérjük a megfelelőt megjelölni):
(….) nem adóalanyként, vagy nem adóalanyi minőségben (azaz utasként) veszi igénybe, vagy
(….) adóalanyként saját nevében és javára, tehát végsőfelhasználóként (azaz utasként) veszi igénybe,
(….) adóalanyként saját nevében, de más javára (azaz nem utasként) veszi igénybe.
Kelt, ………………………………
……………………………………… …………………………………….
Ügyfél Ügyintéző
|
